走訪:一個(gè)品牌數(shù)張證書(shū)
最近,記者走訪多家大型賣場(chǎng)或品牌店,發(fā)現(xiàn)銷售人員在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí),會(huì)重點(diǎn)介紹品牌取得的環(huán)保認(rèn)證證書(shū)。記者總結(jié)發(fā)現(xiàn),這些證書(shū)中有質(zhì)量體系認(rèn)證、中國(guó)著名品牌、中國(guó)型環(huán)境標(biāo)志證書(shū)等幾類。這些證書(shū)大部分是中文書(shū)寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書(shū)寫的相關(guān)證書(shū)。
有些商場(chǎng)會(huì)把這些證書(shū)做成牌匾掛在墻壁上,有的地板品牌店掛了十來(lái)塊各種認(rèn)證證書(shū),記者發(fā)現(xiàn)很多牌匾上并沒(méi)有寫明發(fā)證機(jī)構(gòu)。商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員介紹,這些環(huán)保認(rèn)證既有國(guó)內(nèi)的也有國(guó)際的,既有國(guó)家級(jí)的又有地方級(jí)的,既有環(huán)保認(rèn)證又有質(zhì)量認(rèn)證,證書(shū)幾乎都由政府機(jī)構(gòu)出具,具有一定權(quán)威性。
消費(fèi)者:真假優(yōu)劣難辨
對(duì)于商家推薦的環(huán)保證書(shū),消費(fèi)者有什么反應(yīng)?“搞不太清楚?!庇浾咴诟鱾€(gè)賣場(chǎng)連續(xù)采訪了10位消費(fèi)者,有9位消費(fèi)者如此表示。
“可能有些商家為了制造賣點(diǎn)或者噱頭,將產(chǎn)品拿到境外注冊(cè)一個(gè)環(huán)保商標(biāo),搞一個(gè)外文寫的證書(shū),我們很難區(qū)分?!毕M(fèi)者黃小姐在準(zhǔn)備購(gòu)買地板時(shí)被該品牌提供的幾份證書(shū)弄看暈了。市民小劉在挑選地板時(shí)多長(zhǎng)了個(gè)心眼:“到店里后仔細(xì)聽(tīng)完商家的介紹后,并讓他們出示證書(shū),自己回頭再去網(wǎng)上查,看看這些證書(shū)的權(quán)威性如何?!庇邢M(fèi)者就表示,實(shí)在分不清楚,就用土辦法,聞一聞?dòng)袥](méi)有刺鼻的味道。更多消費(fèi)者表示,選擇大品牌也會(huì)相對(duì)放心一點(diǎn),出現(xiàn)問(wèn)題處理起來(lái)也會(huì)比較順暢。
另一位在選購(gòu)地板的消費(fèi)者從事與地板相關(guān)的行業(yè),對(duì)環(huán)保證書(shū)比較了解,但他表示即使有證書(shū),也要到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨。“證書(shū)一般是廠家提供的,一個(gè)批次抽檢發(fā)一個(gè)證書(shū),所以同批次的產(chǎn)品并不一定完全品質(zhì)相同。另外,產(chǎn)品到了店里后,經(jīng)銷商有可能以次充好,也有可能拿其他產(chǎn)品冒充品牌貨?!彼忉尅?